Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 02.11.2026

§ 1 Geltungsbereich, Anbieter

(1) Diese AGB gelten für die Nutzung der Plattform neado (nachfolgend „neado“) der EASY Dienstleistungen, Inhaber Amir Pasic, Nürnberger Str. 30, 90518 Altdorf b. Nürnberg (nachfolgend „Anbieter“).

(2) neado richtet sich an Unternehmer (§ 14 BGB) und an Verbraucher (§ 13 BGB). Soweit diese AGB für Verbraucher abweichende Regeln enthalten, sind diese ausdrücklich gekennzeichnet. Für Verbraucher gelten ergänzend die Widerrufsbelehrung (§ 16) und die gesetzlichen Vorschriften über Verträge über digitale Produkte (§§ 327 ff. BGB).

(3) Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn der Anbieter ihnen ausdrücklich in Textform zustimmt.

§ 2 Vertragsschluss, Konto

(1) Der Vertrag über den kostenlosen Tarif kommt mit Abschluss der Registrierung zustande. Bezahltarife, Domains und Zusatzpakete bucht der Kunde im Dashboard; der Vertrag kommt mit Abschluss des Bestellvorgangs zustande.

(2) Der Kunde hält seine Zugangsdaten geheim und informiert den Anbieter unverzüglich bei Verdacht auf Missbrauch.

(3) Die Registrierung ist nur Personen ab 18 Jahren erlaubt.

(4) Legt der Kunde Team-Zugänge an, ist er für das Handeln dieser Nutzer verantwortlich wie für eigenes Handeln und stellt sicher, dass sie diese AGB einhalten.

§ 3 Leistungen

(1) neado stellt Software zur Erstellung, Bearbeitung und Veröffentlichung von Websites als Online-Dienst bereit, einschließlich Hosting, einer Adresse unter einer Subdomain von neado.de und – je nach Tarif – weiterer Funktionen (z. B. eigene Domain, Kundenanfragen, Terminanfragen, Statistik, KI-Guthaben). Der Leistungsumfang der Tarife ergibt sich aus der Preisseite zum Zeitpunkt der Buchung.

(2) Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit. Zielverfügbarkeit ist 99 % im Jahresmittel, ausgenommen angekündigte Wartung. Wartungsarbeiten, Störungen bei Dritten (z. B. Rechenzentrum, Domain-Registrierung, Zahlungsdienst) und höhere Gewalt können die Verfügbarkeit vorübergehend einschränken.

(3) Der Anbieter darf neado weiterentwickeln und Funktionen ändern, wenn dafür ein triftiger Grund vorliegt (z. B. Sicherheit, technische Anpassung, Weiterentwicklung), dem Kunden keine zusätzlichen Kosten entstehen und der vereinbarte Kern der Leistung erhalten bleibt. Beeinträchtigt eine Änderung den Zugriff oder die Nutzbarkeit für den Kunden mehr als unerheblich, informiert der Anbieter ihn mindestens 30 Tage vorher in Textform; der Kunde kann dann innerhalb von 30 Tagen kostenfrei kündigen (§ 327r BGB).

(4) Der Anbieter stellt während der Vertragslaufzeit die für die Nutzung erforderlichen Aktualisierungen bereit (§ 327f BGB).

(5) Die Funktionen Angebote, Rechnungen, Mahnungen und Finanzen sind Werkzeuge; der Kunde bleibt für die rechtliche und steuerliche Richtigkeit seiner Dokumente (z. B. Pflichtangaben nach § 14 UStG, E-Rechnungspflicht) verantwortlich. neado erbringt keine Steuer- oder Rechtsberatung.

§ 4 KI-Funktionen

(1) Texte und Vorschläge, die neado mithilfe künstlicher Intelligenz erstellt, sind Entwürfe. Sie können Fehler enthalten. Der Kunde prüft sie vor der Veröffentlichung auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Rechtmäßigkeit und passt sie bei Bedarf an.

(2) Die Erstellung der ersten Website ist kostenlos. Weitere KI-Funktionen verbrauchen das monatliche KI-Kontingent des Tarifs („KI-Änderungen“); die auf der Preisseite genannten Anzahlen sind Richtwerte, da der Verbrauch vom Umfang der Anfrage abhängt. Das Dashboard zeigt den verbleibenden Anteil. Nicht verbrauchtes Monatskontingent verfällt am Ende des Abrechnungsmonats; zusätzlich gekaufte KI-Pakete bleiben bis zur Beendigung des Vertrags erhalten und werden nicht erstattet (Verbraucher: Widerrufsrecht nach § 16 bleibt unberührt).

§ 5 Preise und Zahlung

(1) Es gelten die Preise der Preisseite zum Zeitpunkt der Buchung. Alle Preise sind Endpreise. Derzeit wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen (Kleinunternehmer gemäß § 19 UStG).

(2) Entgelte für Tarife sind für den jeweiligen Abrechnungszeitraum (Monat oder Jahr) im Voraus fällig und werden über den Zahlungsdienstleister Mollie eingezogen. Domains werden jährlich im Voraus berechnet.

(3) Gerät der Kunde mit einer Zahlung in Verzug, darf der Anbieter den Tarif nach erfolgloser Zahlungserinnerung mit einer Nachfrist von mindestens 14 Tagen auf den kostenlosen Tarif zurückstufen.

(4) Der Anbieter kann die Preise für Tarife und Zusatzpakete mit Wirkung für den nächsten Abrechnungszeitraum anpassen, wenn sich seine Kosten (insbesondere für Hosting, KI-Dienste, Domainregistrierung, Zahlungsabwicklung) ändern; eine Erhöhung ist auf die tatsächliche Kostensteigerung begrenzt. Er kündigt die Änderung mindestens sechs Wochen vorher in Textform an. Der Kunde kann den betroffenen Vertrag bis zum Inkrafttreten der Änderung fristlos kündigen; hierauf weist der Anbieter in der Ankündigung hin. Bei Verbrauchern wird eine Erhöhung nur wirksam, wenn der Verbraucher ihr zustimmt; andernfalls läuft der Vertrag zum bisherigen Preis bis zum nächsten Kündigungstermin.

(5) Rechnungen stellt der Anbieter elektronisch (PDF) im Dashboard bereit und sendet sie per E-Mail. Ein Upgrade gilt sofort; bereits gezahlte Entgelte werden anteilig angerechnet. Ein Downgrade gilt ab dem nächsten Abrechnungszeitraum; Funktionen und Inhalte, die den kleineren Tarif überschreiten, werden pausiert, nicht gelöscht.

§ 6 Laufzeit und Kündigung

(1) Der kostenlose Tarif läuft unbefristet und kann jederzeit von beiden Seiten mit einer Frist von 14 Tagen gekündigt werden; der Kunde kann sein Konto jederzeit selbst löschen. Meldet sich der Kunde im kostenlosen Tarif zwölf Monate lang nicht an, erinnert ihn der Anbieter zweimal per E-Mail; bleibt eine Anmeldung weitere 30 Tage aus, nimmt der Anbieter die Website offline und löscht Konto und Daten nach weiteren zwölf Monaten.

(2) Monatstarife laufen einen Monat und verlängern sich jeweils um einen weiteren Monat, wenn sie nicht bis zum Ende des laufenden Monats gekündigt werden. Jahrestarife laufen zwölf Monate; danach verlängern sie sich auf unbestimmte Zeit und können jederzeit mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden. Für Unternehmer verlängern sich Jahrestarife um jeweils zwölf Monate, wenn sie nicht mit einer Frist von einem Monat zum Laufzeitende gekündigt werden. Die Kündigung ist im Dashboard unter „Tarif“, über die Seite „Verträge hier kündigen“ oder in Textform möglich.

(3) Nach Ende eines Bezahltarifs läuft die Website im kostenlosen Tarif weiter; Funktionen und Grenzen richten sich dann nach diesem Tarif. Inhalte, die über die Grenzen des kostenlosen Tarifs hinausgehen, können ausgeblendet werden.

(4) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

§ 7 Pflichten des Kunden, Inhalte

(1) Der Kunde ist für alle Inhalte seiner Website allein verantwortlich. Er stellt sicher, dass seine Inhalte nicht gegen geltendes Recht oder Rechte Dritter (insbesondere Urheber-, Marken-, Persönlichkeits- und Wettbewerbsrecht) verstoßen.

(2) Der Kunde ist insbesondere verantwortlich für ein vollständiges und richtiges Impressum sowie eine zutreffende Datenschutzerklärung seiner Website. neado stellt hierfür Vorlagen bereit, die der Kunde mit eigenen Angaben ergänzt und prüft. neado erbringt keine Rechtsberatung.

(3) Unzulässig sind insbesondere rechtswidrige, jugendgefährdende, beleidigende oder irreführende Inhalte, gefälschte Bewertungen, Phishing, Schadsoftware, Spam sowie die Nutzung zur Erbringung von Glücksspiel- oder Erotikangeboten.

(4) Bei begründetem Verdacht auf einen Verstoß darf der Anbieter betroffene Inhalte oder die Website vorübergehend sperren. Er informiert den Kunden und gibt ihm Gelegenheit zur Stellungnahme; bei Gefahr im Verzug kann die Sperrung ohne vorherige Ankündigung erfolgen. Beruht die Sperrung auf Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, bleibt der Anspruch des Anbieters auf das Entgelt für die Dauer der Sperrung bestehen. Nach Beseitigung des Verstoßes wird die Website unverzüglich entsperrt. Der Kunde stellt den Anbieter von Ansprüchen Dritter frei, die auf rechtswidrigen Inhalten des Kunden beruhen, soweit der Kunde den Verstoß zu vertreten hat; die Freistellung umfasst die notwendigen Kosten der Rechtsverteidigung. Der Anbieter informiert den Kunden unverzüglich über geltend gemachte Ansprüche und stimmt die Verteidigung mit ihm ab.

(5) Importiert der Kunde eine bestehende Website, versichert er, Inhaber der Website zu sein oder zur Übernahme berechtigt zu sein. Er darf nur Inhalte übernehmen, an denen er die erforderlichen Rechte hat (z. B. eigene Texte, Logos, Fotos); fremde Inhalte – insbesondere Stockfotos mit auf die alte Website beschränkter Lizenz oder von Agenturen erstellte Texte – übernimmt er nur mit entsprechender Lizenz. Der erste Import ist kostenlos; weitere Importe setzen den Tarif Pro oder höher voraus.

§ 8 Rechte an Inhalten

(1) Die Rechte an den Inhalten des Kunden verbleiben beim Kunden. Der Kunde räumt dem Anbieter die für den Betrieb nötigen einfachen Nutzungsrechte ein (Speichern, Darstellen, Verbreiten über die Website des Kunden).

(2) Von neado bereitgestellte Fotos stammen von Pexels und dürfen im Rahmen der Pexels-Lizenz genutzt werden. Für mit KI erstellte Texte erhält der Kunde – soweit Rechte bestehen – ein zeitlich unbegrenztes Nutzungsrecht.

(3) Im kostenlosen Tarif zeigt die Website einen dezenten Hinweis „Erstellt mit neado“ mit Link zu neado. Der Hinweis entfällt in Bezahltarifen.

§ 9 Auftragsverarbeitung

(1) Soweit der Anbieter für den Kunden personenbezogene Daten Dritter verarbeitet (insbesondere Besucher und Anfragende der Kundenwebsite, Kontakte im CRM, Empfänger von Angeboten und Rechnungen, Termine, über IMAP abgerufene oder per Weiterleitung zugestellte E-Mails), handelt der Anbieter als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO. Es gilt die Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (Anlage 1, abrufbar unter neado.de/avv), die Bestandteil dieses Vertrags ist.

(2) Der Anbieter verarbeitet diese Daten ausschließlich zur Erbringung der Leistungen nach dieser Vereinbarung und nach Weisung des Kunden, verpflichtet seine Mitarbeitenden zur Vertraulichkeit, trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, unterstützt den Kunden bei Betroffenenrechten und meldet Datenschutzverletzungen unverzüglich.

(3) Der Kunde stimmt dem Einsatz folgender Unterauftragsverarbeiter zu: STRATO AG (Hosting, Deutschland), Cloudflare, Inc. (Auslieferung, Schutz und E-Mail-Weiterleitung, USA/EU), Anthropic PBC (KI-Funktionen, nur sofern der Kunde Inhalte an die KI gibt). Die Zahlungsabwicklung über die Mollie B.V. erfolgt in deren eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung (eigenständig Verantwortlicher), nicht als Auftragsverarbeitung. Einzelheiten und die vollständigen Pflichtinhalte nach Art. 28 Abs. 3 DSGVO regelt die Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung unter neado.de/avv. Über Änderungen der Unterauftragsverarbeiter informiert der Anbieter vorab; der Kunde kann widersprechen.

(4) Nach Vertragsende löscht der Anbieter die Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. Eine ausführliche Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung stellt der Anbieter auf Anfrage bereit.

§ 10 Datenexport und Löschung

Der Kunde kann seine Inhalte (Seiten, Bilder, Kontakte, Anfragen, Angebote, Rechnungen, gespeicherte E-Mails) jederzeit im Dashboard unter „Konto“ als ZIP exportieren – auch nach einer Kündigung bis zur endgültigen Löschung. Beantragt der Kunde die Kontolöschung, geht die Website sofort offline; die Löschung kann 14 Tage lang widerrufen werden, danach werden alle Daten innerhalb von 30 Tagen endgültig gelöscht. Rechnungen des Anbieters an den Kunden bleiben wegen gesetzlicher Aufbewahrungspflichten bis zu zehn Jahre gespeichert.

§ 11 Domains

(1) Bei über neado bestellten Domains wird der Kunde Domaininhaber. Es gelten zusätzlich die Bedingungen der jeweiligen Vergabestelle (z. B. DENIC). Der Kunde kann die Domain bei Vertragsende zu einem anderen Anbieter umziehen; der Anbieter stellt dafür den Auth-Code bereit.

(2) Die Domain wird für ein Jahr registriert und jährlich im Voraus berechnet. Nach dem ersten Jahr verlängert sich der Domainvertrag auf unbestimmte Zeit; er kann mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden. Bei Kündigung während eines bereits bezahlten Registrierungsjahres erstattet der Anbieter Verbrauchern das Entgelt anteilig für volle, nicht genutzte Monate; die Domain wird zum Kündigungstermin gelöscht oder auf Wunsch per Auth-Code übertragen.

(3) Domains werden über die INWX GmbH registriert. Der Domainvertrag kommt erst mit der Bestätigung der erfolgreichen Registrierung durch den Anbieter zustande; ein Anspruch auf eine bestimmte Domain besteht bis dahin nicht. Der Kunde prüft vor der Bestellung, dass die Domain keine Rechte Dritter (insbesondere Marken- und Namensrechte) verletzt, und stellt den Anbieter von entsprechenden Ansprüchen frei. Die .de-Domain im Tarif Business ist für die Laufzeit des Tarifs enthalten; endet der Tarif, kann der Kunde die Domain zum Jahrespreis der Preisseite weiterführen oder umziehen; andernfalls wird sie zum Ende des bezahlten Registrierungsjahres gelöscht.

§ 12 Empfehlungen

Kommt ein neuer Kunde über den Hinweis „Erstellt mit neado“ oder einen Empfehlungslink, kann der Anbieter dies dem werbenden Konto zuordnen. Ein Anspruch auf eine Prämie besteht nur, wenn der Anbieter ein Empfehlungsprogramm ausdrücklich anbietet; dessen Bedingungen gelten dann ergänzend.

§ 13 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, bei Übernahme einer Garantie sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf) ist die Haftung auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(3) Der Anbieter sichert die Daten des Kunden regelmäßig; die Haftung für Datenverlust ist bei leichter Fahrlässigkeit auf den Wiederherstellungsaufwand begrenzt, der bei ordnungsgemäßer, regelmäßiger Datensicherung durch den Kunden (z. B. über die Export-Funktion) entstanden wäre.

(4) Gegenüber Unternehmern ist die Haftung nach Absatz 2 zusätzlich auf das im laufenden Vertragsjahr gezahlte Entgelt, mindestens jedoch 500 €, begrenzt.

§ 14 Änderungen dieser AGB

Der Anbieter kann diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, wenn dafür ein sachlicher Grund besteht (z. B. Gesetzesänderung, neue Funktionen). Er teilt Änderungen mindestens sechs Wochen vor Inkrafttreten in Textform mit. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb dieser Frist, gelten die Änderungen als angenommen; auf diese Folge weist der Anbieter in der Mitteilung hin. Im Fall des Widerspruchs kann jede Partei den Vertrag zum Inkrafttreten der Änderung kündigen. Preise, Laufzeit und Hauptleistungspflichten können über dieses Verfahren nicht geändert werden.

§ 15 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtlichen Sondervermögen ist Nürnberg.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.

(4) Vertragssprache ist Deutsch.

(5) Der Anbieter ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 16 Widerrufsbelehrung

Diese Widerrufsbelehrung gilt nur für Verbraucher und ist auch unter neado.de/widerruf abrufbar.

Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (EASY Dienstleistungen, Inhaber Amir Pasic, Nürnberger Str. 30, 90518 Altdorf b. Nürnberg, Telefon 0911 931 670 01, E-Mail info@easydienst.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Vorzeitiges Erlöschen: Bei KI-Paketen (digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden) erlischt das Widerrufsrecht, wenn wir mit der Ausführung begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und Sie Ihre Kenntnis bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung Ihr Widerrufsrecht verlieren (§ 356 Abs. 5 BGB). Bei der Registrierung einer Domain erlischt das Widerrufsrecht, wenn die Domain auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vor Ablauf der Widerrufsfrist registriert wurde und Sie Ihre Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bestätigt haben (§ 356 Abs. 4 BGB); die Domain wird nach Ihren Vorgaben individuell registriert.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An EASY Dienstleistungen, Inhaber Amir Pasic, Nürnberger Str. 30, 90518 Altdorf b. Nürnberg, E-Mail info@easydienst.com
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*): ____
– Bestellt am (*)/erhalten am (*): ____
– Name des/der Verbraucher(s): ____
– Anschrift des/der Verbraucher(s): ____
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ____
– Datum: ____
(*) Unzutreffendes streichen.